سياسة الاستبدال والاسترجاع: 

- الإستبدال والإسترجاع حق مضمون للكل عملائنا وهو يشمل جميع المنتجات التي نعرضها على متجرنا.

• - جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصحفة.
• - فإنه لا يوجد استرجاع وتبديل للمنتجات الا اذا كان هناك عيب في المنتج يتم تبديله بمنتج اخر ولا يقبل استرجاعه. 
• -  يمكن الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفا بالغلاف الأصلي.
• -  يشترط استبدال المنتج أن يكون المنتج بحالته الأصلية وألا يكون المستهلك قد استخدم المنتج أو حصل على منفعته، ويحق للمتجرمعاينة المنتج قبل استبداله  للتأكد من سلامته  وفي الاستبدال الدولي يتحمل المستهلك كامل تكاليف الشحن وتسليم المنتج لشركة الشحن وفي حال وجود عيوب أو خطأ سيتم تعويض المستهلك.  
• - الاستبدال خلال 24 ساعة من تاريخ الشراء.
• - يرجى التواصل معنا عبر البريد الاكتروني او اتصل بنا عبر أرقامنا الهاتفية من أجل طلب الإستبدال.
• - يرجى تصوير المنتج و اظهار العيب المتواجد فيه من مختلف الزوايا وإرسال الصور مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم تاكيد طلب إستبداله بمنتج اخر في حالة كان المنتج فاسدا أو به عيب معين.  
• - لا يحق للمستهلك استبدال أو المنتج في الحالة إذا ظهر عيب في المنتج بسبب سوء حيازة المستهلك. 
• - لسنا مسؤولين عن أي توقعات لإستعمال المنتجات من طرف العميل لم نذكرها بصفحة المنتج بموقعنا.
• - يتم إسترجاع المبلغ للعميل كاملا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلف تماما مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.